“高效办成一件事”是国务院推出的优化政务服务、提升行政效能的重要举措，医保部门牵头的就医费用报销“一件事”是“高效办成一件事”的重点事项之一。

　　在传统模式下，群众需从不同入口办理职工医保个人账户家庭共济、异地就医备案，容易出现群众找不到入口办理，不知道能使用家庭共济支付跨省异地就医医疗费用等问题。为疏通群众办事“堵点”，厦门市医保部门深入贯彻落实关于推动政务服务“高效办成一件事”工作要求，积极配合省医保部门和市数据管理局，依托福建省医疗保障信息平台和福建省网办事大厅，高效落实开展就医费用报销“一件事”，着力打造“便捷、暖心”的厦门医保“一件事”窗口，通过多形式、多渠道做好就医费用报销“一件事”的宣传引导，提升一件事公众知晓度和办理的可及性，让群众成为一件事改革的受益者。仅2025年1月至8月，就医费用报销“一件事”已办理约1.36万件。

　　为进一步提升就医费用报销“一件事”的服务水平，提升群众获得感，现面向全市市民征集相关意见及建议。

厦门市医疗保障局

2025年9月15日