5月15日，市委副书记、市长刘可清，市委常委、政法委书记詹沧洲，市委常委、副市长康涛带领相关部门及各区领导，到集美区灌口镇开展定点接访工作，来访群众的诉求涉及法院查封财产管理、干部身份认定、刑事案件处理、房屋产权、股权和财产分配等问题。刘市长对定点接访工作提出三点要求。

　　一、抓紧处理。信访工作无小事。对于群众上访的问题决不能只当做一件小事可处理可不处理，或是可急处理可慢处理，而是要高度重视，做到息诉息访、尽快解决。对上访人员提出的合理要求要慎重处理、抓紧落实、彻底解决，切不可拖泥带水，确保在两个月内处理完毕；对上访人员提出的根据政策无法满足或一时未能办理完结的要求，要加强解释、做好沟通，并及时予以答复反馈。

　　二、立足平常。要把接访当成领导干部提高素质、加强制度建设、改善工作作风的一项工作。对于接访中遇到的许多问题要深入思考、举一反三、不断提升，尽可能做到工作在平时做好、矛盾在初期处理、问题在一线解决。

　　三、切实便民。要深入开展“下基层、解民忧、办实事、促发展”活动，落实好直接联系群众制度和领导接访工作制度。接访工作务必做到便民利民，就近解决，领导到哪个区定点接访原则上只接待该区的上访，确保群众反映的问题得到及时有效解决。