2009年，全年共接待海内外游客2524.85万人次，比上年增长15.1%，旅游总收入325.43亿元，增长7.2%。其中，接待入境旅游者136.01万人次，增长8.3%，入境旅游者在厦门过夜94.49万人次，增长1.9%。旅游外汇收入8.37亿美元，增长14.8%。接待国内在厦门过夜游客1194.25万人次，增长6.4%。国内旅游收入268.26亿元，增长8.1%。至年末，全市共有星级酒店72家，其中三星级以上酒店54家。

　　全年共举办各类展览活动116场，比上年增长36.5%，展览面积85.76万平方米，增长36.8%。举办各类外来会议1323场，下降19.5%，参加会议人数32.48万人次，增长12.4%。

2008年

　　2008年，全市共接待境内外旅游者2194.11万人次，比上年增长6.6%；旅游总收入303.6亿元人民币，增长3.4%。其中，接待入境旅游者125.6万人次，增长10.9%；旅游外汇收入7.29亿美元，增长2.2%。在全省主要旅游经济指标高于全国平均水平的情况下，厦门市大部分旅游经济指标在全省排第1位；入境游客接待总量在全国28个重点旅游城市中排名第11位。

　　一、积极应对各种困难，全力保持平稳发展，旅游业应对危机的能力进一步增强

　　一是2008年初南方部分省区低温雨雪冰冻灾害发生后，厦门市8个旅游信息平台全面启动，及时发布旅游相关提示，立即中止了前往和途径灾区的旅游活动。二是“3·14”拉萨等地暴力犯罪事件发生后，厦门市旅游企业果断停止了组团赴藏区的旅游活动。三是“5·12”四川汶川特大地震灾害发生后，市旅游局迅速启动旅游安全应急预案，指导旅行社组织游客安全返回，迅速派员赴灾区协助由厦门市组团被困灾区90小时的26名马来西亚游客安全撤离并返回。四是积极应对国际金融危机，及时调整思路，把国内旅游和对台旅游放在更加突出的位置，全力以赴开展旅游宣传促销，帮助旅游企业克服困难，退还旅行社质量保证金共计600万元。同时积极抓紧研究制定鼓励企业拓展市场、拉动旅游消费、促进旅游经济增长的扶持措施。

　　二、完善旅游工作协调机制，优化旅游产品结构，旅游产业发展的后劲进一步夯实

　　一是厦门市政府主持召开了市旅游产业发展委员会第一次全体成员会议，审议通过《厦门市旅游公共服务体系建设规划纲要》，确立了厦门市创建商务会展旅游城市的方向，明确了厦门市旅游公共服务体系建设任务分工。二是部门之间的工作协调机制进一步加强。港口部门加强水上旅游客运管理，交通部门加强旅游车辆管理，公安部门为旅游节事活动和游客提供安全保障，厦门市台办积极协助争取对台旅游政策，工商部门加强旅游购物市场整治，法制部门在旅游行业开展行政执法自由裁量权试点，安监部门加强旅游安全工作指导。三是首次召开市区两级旅游局长会议，研究建立市区两级旅游工作互动协作的工作机制。四是各区进一步加大旅游投入与保障，思明区发挥全市旅游综合服务中心的作用和完善观音山景区、同安区试点和推广乡村旅游、翔安区开发大嶝岛和大帽山项目、海沧区完善天竺山等生态景区、集美区发展双龙潭等山地景区、湖里区建设五缘湾、鼓浪屿挖掘历史文化内涵等。五是发展新兴旅游产品。制定了《关于加快乡村旅游发展的若干意见》，同安汀溪的五峰和荏畲两村的乡村旅游开发试点工作进展顺利。与厦门市发改委、港口局以及翔安区等单位联合开发海上海岛一日游。与厦门市港口局力推邮轮旅游，积极开发欧美、东南亚以及香港等邮轮市场，全年共接待来自美国、德国和马来西亚等国邮轮公司的各类豪华邮轮28艘次，接待邮轮游客共计6.7万人次，实现了大陆游客从厦门口岸登邮轮出境旅游，为建设国际邮轮母港奠定了基础。六是积极组织开展旅游招商活动，全年新建项目27个，总投额达131亿元。七是提前完成“十一五”旅游规划提出的“五个十”工程中的“四个十”项目，即十大旅游酒店、十大旅游景区、十大旅游特色街区和十大旅游场馆设施。胡里山炮台、园博园和同安影视城三个景区荣获国家4A级旅游景区。

　　三、彰显特色，赴台旅游取得新突破，厦门作为两岸旅游口岸城市的地位进一步凸显

　　一是对台旅游政策取得新突破。6月份，厦门建发国旅被批准为首批赴台游组团社。9月份中央批准首批开放赴台旅游的13省市居民可由厦门经金、马、澎赴台湾本岛旅游。12月份，取得厦门市暂住人员赴金门旅游的政策支持。国家旅游局批准在厦门成立大陆首家台商独资国际旅行社——厦门灿星国际旅行社有限公司。厦门市赴台旅游组团社从1家扩大到4家。二是厦门对台旅游的口岸优势凸显。全年经“小三通”出入境旅客人数达到九十一万多人次；全年接待台湾入境过夜旅游者35.97人次，比上年增长27.3%；从2008年7月4日大陆居民经厦门赴台旅游首发至12月底，全省居民经厦门口岸赴台旅游共209团、5250人次，占全省赴台旅游总人次的84.7%，其中经“小三通”赴台旅游91团、2386人次；经包机直航赴台旅游共118团、2864人次。三是赴金门、澎湖旅游稳定发展。全年经厦门赴金门、澎湖旅游为1.12万人次，其中赴澎湖旅游人次为2462人次。四是积极推动外省市和境外游客经厦门赴金门和台湾本岛旅游初见成效。69名山东、浙江和广东居民经厦门赴金门和台湾本岛旅游；849名来自香港和新加坡、马来西亚、日本、美国、英国游客经厦门赴金门旅游。五是厦门与台湾的旅游交流合作更加密切。举办以旅游信息化为主题的第六届海峡信息化论坛，与台北、金门、澎湖联合举办了首届海峡两岸导游之星大赛，与金门、澎湖、南投等台湾业界同行到北京、上海、江苏、浙江等省市联合举行旅游推介会，组团参加海峡两岸台北旅展和海峡两岸旅行业联谊会，邀请二百五十多位台湾旅行商和记者来厦门和周边地区采风踩线。

　　四、加强旅游宣传营销，旅游市场拓展的能力进一步加强

　　一是大力拓展重点客源市场。在入境旅游方面，组团赴东亚、东南亚、欧美、大洋洲等重要境外客源市场参加旅游展会和开展旅游促销，与厦门航空公司联合设立首尔（厦门）旅游代表处，邀请日本、韩国、东南亚等境外旅行商和媒体26批次367人次来厦考察和踩线，在日、韩等境外旅游企业聘请厦门旅游营销代表，成功组织了16架次的境外旅游包机业务。在国内旅游方面，举办了“奥运北京、惬意厦门”主题推介活动；组团参加在北京、上海和郑州等地举办的知名旅交会；组团赴国内7个省市20个城市开展旅游推介；利用接待国内三十多个省市旅游局来厦开展旅游推介的契机，加强与兄弟省市的旅游交流合作。首次与厦门市旅行社、台湾旅行社和媒体联手，在台湾旅游杂志、各类媒体、网站开展营销宣传，取得良好效果。此外，在《香港商报》、《大公报》、《中国旅游报》等境内外媒体开辟旅游专版，加大了媒体宣传力度；编制《跨越海峡之旅》、《厦门旅游指南》、《商务会展旅游》等资料。二是积极举办旅游节庆活动。9月份成功举办了第四届海峡旅游博览会，国庆期间举办厦门花车巡游活动，海沧区举办保生慈济文化节，鼓浪屿举办中秋博饼文化旅游节，集美区举办海峡两岸龙舟赛等。三是努力扩展区域旅游协作。8月份厦门与粤东五市的汕头、潮州、揭阳、汕尾、梅州旅游局联合召开会议，签署合作协议，落实五项措施推进海西旅游区域协作，拓展粤东五市客源市场；第四届旅博会期间，闽粤浙赣23个城市旅游局签署了《海西旅游区域合作联盟（厦门）宣言》；与航空公司合力开通厦门—桂林—重庆空中航线。

　　五、优化旅游环境，提升旅游服务品质，旅游行业管理水平进一步提高

　　一是提升旅游服务品质。新评定10家星级酒店，其中五星级酒店2家，评选了一批绿色饭店；健全旅行社服务质量监督检查培训、旅行社总经理反馈制和约谈制，妥善受理旅游投诉；加强导游员诚信档案管理，量化游客评价机制；排查治理旅游安全隐患，开展“旅游安全百日督查”专项活动；举办各类安全演练和培训活动，建立健全市、区和企业三级互动协作的旅游安全网络；坚持旅行社服务质量等级评定。二是做强做大旅游企业。位于全国百强行列第20位的建发国旅，去年营业收入5.8亿元，居全省8家营业收入过亿元的旅行社之首；厦门旅游集团积极推进在金门投资建设酒店的前期工作；全省营业额超亿元的9家星级饭店中厦门市占4家；7个接待人次超一百万的景区厦门市有4个；海上游经营联合体接待人次依然保持一百万人次以上。三是完善旅游公共服务体系。与移动公司合作开通“移动旅游通”；新开设“旅游热线968118”；利用市旅游局政务网和中国厦门旅游网及时发布行业动态信息，全年共发布1707条旅游信息；建成了机场游客服务中心；新建中、英两个语种的大型旅游路牌标识。