主持人
非常感谢孙副主任做客市政府网站，也谢谢广大网友的参与，本期访谈到此结束，再见。
孙副主任
因2057800话务较忙，造成经常处于占线状态，您也可以通过拨打0592-2057323进行咨询处理。
丁丁爸爸
您好，非常庆幸厦门市政府推行的智慧医疗体系，给老百姓带来了很大的便利。 不过我这边遇到一个问题，想来也是很多朋友可能遇到的问题，希望能引起重视：我小孩的医保卡在医院可以正常使用，但是要登录市民健康网或者美丽厦门智慧健康微信的时候，提示信息错误，拨打96166后提示我要拨打0592-2057800热线修改信息。关键是：这个热线电话一直打不进去，我已经连续尝试了好多天，一天打好多个电话，总是处于正在通话中。请问该如何解决，或者是否有线下的渠道（虽然智慧医疗就是避免老百姓跑断腿）可以更正小孩的医保卡信息。谢谢。
主持人
好的，谢谢孙副主任的详细介绍。下面，我们看看网友的问题。
孙副主任
2017年我市“基于健康医疗大数据的健康云公共服务平台一期工程”获国家服务业发展引导资金支持。重点提升厦门市民健康信息系统平台的智能化水平，进一步提升群众健康服务获得感。
通过智能健康档案建设，健全知识库体系架构，结合患者相关就诊信息，经过对患者过敏史、既往史、家族史、患者标识等健康标签数据分析，结合临床相关的诊疗规范、指南、技术规范、配伍禁忌、药品说明书等内容，与疾病数据库、药品数据库、辅助检查数据库、循证医学数据库、医学资料参照库等相结合，提供个人健康画像、家庭关系图谱、用药指导、智能预约推荐等多种个性化服务。例如根据既往健康信息生成各种专题化健康档案，帮助普通市民了解个人健康状况，提供个性化健康指导等。
主持人
健康医疗大数据是最近的网络热词，随着国务院47号文件的出台，以及三大国家级健康医疗大数据公司的成立，健康医疗大数据受到政府、医院、科研机构和学术界越来越多的重视，厦门也是首批获批健康医疗大数据中心与产业园建设的国家试点城市。在健康医疗大数据应用方面，厦门市卫计委的先进经验，能否请您和我们分享一下？
孙副主任
借助家庭医生签约服务智能管理系统——厦门i健康公众号，探索O2O(线上+线下)家庭医生服务新模式，以信息化手段支撑具有厦门特色的“三师共管”慢病管理、分级诊疗和家庭医生签约服务模式。打破服务地点、时间限制，为签约居民提供健康诊疗服务、在线实时咨询、转诊预约、健康宣教、区域健康档案查看、移动支付、慢病签约患者线上续方等服务，并对接物流配送，提供送药到家服务，进一步做实、做好、做细了分级诊疗和家庭医生签约服务工作。
签约居民通过公众号，居家就可与医生问诊交流。病情复杂的，由家庭医生代为预约大医院专科医生。海沧区今年来还利用“i健康公众号”开展“健康运动积分”活动，通过举办“健步走”、按时参与可穿戴设备数据测量等多种活动倡导“爱生活，大健康”理念，深受群众欢迎，目前已有2016人次报名。将来还将同步推广积分兑换免费体检等。国务院医改办将厦门家庭签约模式作为典型在全国推广。
为了解决本地孕产妇的“一床难求”问题，运用智能化产科服务平台和家庭医生管理平台相结合，本地孕妇可就近在社区建卡，家庭医生可通过智能孕产妇管理系统识别身份，优先预约分娩医疗机构和产床，保障了本地产妇分娩床位，已累计为88111名本市孕妇预约了产科床位。省卫计委已在全省推广厦门经验。
主持人
我们接下来再来看一组数据，厦门目前已经实现了签约服务的城乡全覆盖，全市签约总人数已达79万多人，2017年签约居民的覆盖率也是达到了36.03%。这一组数据可以说是厦门分级诊疗成果的一个最好的体现。分级诊疗可以说是深化医改的一个重点和难点。请问孙副主任，推进分级诊疗，厦门有哪些好办法吗？
孙副主任
在诊中，实现全市医疗机构就诊一卡通，门诊病历一本通，实现电子健康卡与市民卡、医保卡、健康卡的融合。市民无需带卡，凭借“二维码”就可随时随地实现就诊、检验检查、家庭医生签约、慢性病长处方续方等就诊全流程应用；开放大型设备检查的精准预约，缩短预约等待时间；智能导医分诊、候诊提醒、基层医院提供在线咨询等服务。
在诊后，提供检验检查结果查询、实时结算、诊间移动结算等全流程线上服务。通过医疗统一支付平台，百姓可通过手机、自助机，使用微信、支付宝、银联、现金等多种支付方式进行费用自助结算。慢病续方患者可提供药品物流配送的服务。目前统一支付平台已与政务统一平台“i厦门”平台进行对接。14家大型公立医院中，已经完成第一医院等13家公立医院及38家基层社区的门诊费用诊间移动支付功能改造，其余6家公立医院将在十月底完成。
智慧医疗以全链条、全方位的“智慧”医疗服务，极大减少患者候诊时间，有效缓解“看病烦”、“流程繁”的问题，让信息多跑路，群众少跑腿，切实提高了老百姓的满意度。
孙副主任
坚持以人为本，深化信息惠民服务，通过整合医疗服务资源，优化就医流程，提升群众就医体验，开发微信公众号、医疗服务网站等多种手段，在全市医疗机构推行诊前、诊中、诊后全流程线上线下一体化服务，有效提高了医疗服务供给与需求的匹配度。
在诊前，通过全市统一挂号预约平台。为群众提供精确到分钟的门诊预约服务，在全国首创了“全预约、全自助、全天候”的门诊就诊新模式，大幅度缩减了患者平均等候时间，显著改善了患者就医体验。作为百姓十大高频应用之一，今年还实现了与政府统一平台“I厦门”的对接，实现厦门政务的“一网通”服务；建立全国首创的儿科智能导诊平台，患儿家长可随时了解全市各医疗机构儿科就诊人数、等候时间及空余床位等信息，引导家长均衡有效利用儿科资源，缩短了平均等候时间。
主持人
2018年政府工作报告中，李克强总理多次提到互联网+、人工智能、数字中国、移动支付等相关内容，“让信息多跑路，让群众少跑腿”成为了“互联网+政务服务”的最好注脚，那么，厦门市卫计委为老百姓的看病就医带来怎样的便利，做了哪些工作呢？
孙副主任
我们的主要做法是打破信息孤岛，建立区域卫生信息平台。在全国率先建立了较为完善的区域人口健康信息平台——厦门市民健康信息系统,实现了区域内不同所有制、不同类别的医疗卫生机构间的医疗卫生资源的互联互通、患者就诊信息区域共享。各医疗机构可通过区域卫生信息平台调阅和共享病人健康档案，通过设置“重复检查检验”、“重复用药”等系统信息提醒，促进规范了医生行为，避免过度治疗和检查，有效减轻患者负担。
全市14家公立医院和39家基层社区卫生服务中心/卫生院均已实现跨机构的影像共享互认调阅，医护人员可直接在医生工作站实现影像共享。市民可通过“美丽厦门智慧健康”微信或者市民健康网进行调阅报告及最近三个月的影像图片，并可在市民健康网上下载影像资料。
2018年，厦门市民健康信息系统成为全国唯一通过国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度五级乙等（目前国内已达到的最高等级）测评的地市级平台。
主持人
我们知道大医院的医疗资源是有限的，特别是厦门的区域特性，优质的医疗资源大部分都集中在岛内，老百姓在岛内外的不同医院就诊的信息能否互相共享？厦门市卫计委是如何做到信息共享的？能否请您给我们介绍一下？
孙副主任
市委、市政府高度重视加强优质高效的医疗卫生服务体系建设，大力推进“互联网+医疗健康服务”，为人民群众提供全方位全周期健康服务。
为满足人民群众日益增长的医疗健康服务需求，在市人大的评议、监督和指导下，市卫计委按照市委、市政府的工作部署和要求，以建设国家健康医疗大数据中心的试点城市为契机，积极应用云计算、大数据、互联网等新技术，积极探索“互联网+医疗健康”服务新模式，借助信息化手段，着力整合卫生服务资源、打通就诊服务关键环节的堵点，降低群众就医成本，为全市人民提供高效便捷的医疗健康服务，基本实现了“健康中国2030规划纲要”提出的“三个一工程”的基本要求：厦门市民基本上都已经拥有了一张卡、一个档案和可以对接的家庭医生,取得了一些重要的阶段性成果。
特别是通过依托厦门“健康云”平台，大力推进智慧医疗惠民便民建设，开展了居民电子健康档案信息共享、全流程就诊预约、电子健康卡多卡融合应用、多渠道移动支付、妇儿分级诊疗服务、移动家庭医生及慢病线上续方等多种信息惠民应用。目前，我市智慧医疗惠民便民工作在全国处于领先水平。
主持人
厦门自2006年开始发展“智慧医疗”至今，可以说厦门是全国比较早开始开展智慧医疗的城市，目前已建立了448万份居民电子健康档案，覆盖95%的本市常住人口。我想首先先请教一下孙副主任，厦门的“智慧医疗”是什么样的呢，谢谢！
主持人
孙副主任您好，欢迎您做客市政府网站。
孙副主任
主持人好，各位网友大家好。
主持人
各位网友大家好，欢迎参加厦门市人民政府网在线访谈。智慧医疗是提升医疗资源使用效率，提高救治和服务水平，发展新型智慧城市、推进“健康中国”战略建设的重要技术手段。
为响应国家医改政策，解决就医难、就医贵等医疗难题，近年来，厦门市卫计委加大了对智慧医疗的建设投入，充分利用大数据、移动互联网、云计算等多种信息技术,夯实基础设施建设,促进医疗资源信息互连互通,通过线上支付、诊间结算、一站式结算的便民惠民等措施,积极探索"互联网+医疗健康",打造智慧医疗平台，全方位帮助百姓轻松看病,努力改善群众看病就医感受,推动医疗信息化加速落地。
今天我们邀请到厦门市卫生和计划生育委员会党组成员、副主任孙卫先生做客政府网，介绍“智慧医疗惠及民生”的相关内容，并与网民在线交流。欢迎广大网友积极参与，踊跃提问。