厦门市公安局出入境管理处服务承诺内容

一、文明礼貌，热情服务。

二、办事认真，讲究效率，首问负责，一次告知。

三、办理因私普通护照，15日办结(需核查等特殊情况除外)。

四、办理赴港澳旅游通行证15个工作日办结，签注10个工作日办结。

五、办理赴港澳商务通行证15个工作日办结，签注10个工作日办结（需核查的除外）。

六、办理赴港澳探亲通行证15个工作日办结，签注10个工作日办结。

七、办理赴台证件15个工作日办结，签注10个工作日内办结,急件申请5个工作日办结。

八、大陆居民再次赴港澳签注自助受理5个工作日内办结。

九、台湾居民来往大陆签注自助受理4个工作日内办结。

十、申请出国出境急件并符合相关要求，5个工作日内办结。

十一、境外人士申请签证（或签注）、居留许可（或居留签注），5个工作日内办结。

十二、境外人员申请急件，符合办理急件申请条件的，在1-3个工作日内办结。

十三、办理五年期《台湾居民来往大陆通行证》，7个工作日办结。

十四、补办遗失、损毁的《台湾居民来往大陆通行证》，经调查清楚后符合办证条件的7个工作日内办结。

 厦门市公安局出入境管理处

地址：厦门市镇海路６４号之一 

咨询电话：114和12580 2022329(语音）

监督电话：0592-2262203

办公时间：周一至周六上午8：00---12：00（周六为加班时间，周日及节假日休息）

                              下午3：00---6：00（夏季）每年6月1日至9月30日

                                       2：30---5：30（冬季）每年10月1日至次年5月31日