问题主要出现在一些早期开发的小区及单位自建房
读者来电＞＞＞
读者刘阿姨来电反映：莲花二村的房子建于上世纪80年代，卫生费很难收齐，没有物业管理，楼房惟一的安全设施仅一道破铁门，外面水沟出现堵塞现象，卫生保洁还是居委会请人来打扫的。希望居民和政府都共同出些资金来完善这里的管理。
随着我市居民生活水平的提高，小区物业已经成为许多人生活中不可缺少的一个部分，有了物业公司，居民们的安全有保障，卫生有人管，社区生活也更丰富多彩起来了。可是，记者也注意到，在我市的不少地方，特别是一些早期开发的小区和单位自建房，物业离人们的生活还很远。连日来，不少读者致电本报两会热线5583333反映老市区居民楼的物业管理问题。为此，本报记者实地走访了几个“问题”小区，并将这一热点问题带到两会现场，反映给参加两会的代表委员们。
管理费收不齐，物业公司撤退
记者出现场＞＞＞
昨日下午，当记者来到莲花二村玉亭里11号时，张大伯正在修理单元房的铁门。张大伯说：“现在整栋楼的安全就靠这道惟一的铁门来防护了。”记者看到铁门生满了锈，铁门上的门铃也已是破破烂烂，很多按钮都已经凹陷下去。铁门外的绿化带上，小车到处乱停，损坏了原本就已经脆弱不堪的绿化树。
居民刘阿姨说：“玉亭里11号12号楼是中国北方工业公司的房改房，后来卖给了职工。1998年房改前由单位统一管理，房改后再也没有人来管理。”两年前由于卫生费收不上来，莲花物业撤走了。楼道灯的电费没人来统一管理，谁也不愿出这钱，只有把楼道灯撤下来。现在一到晚上整个楼道一片漆黑。楼房建到现在已有20多年，很多线路和设备都已老化。下水管道堵塞等问题没有人处理，只有找居委会。刘阿姨对此表示十分担忧，她希望政府和居委会能整治好一点，完善管理制度。
莲花北社区的吕书记说，这个社区属于半封闭的旧社区，原来有物业管理，但有些住户不配合，管理费收不起来，最后物业公司也撤走了，致使现在整个社区无人管理。居委会心有余力不足。现在只能是联合派出所，加强巡逻。
在华昌小区，同样的问题依然在上演。由于合同到期，管理费征收困难，华昌小区的物业于一年前撤走。昨日下午，记者走进小区时发现，门岗空无一人，门房上贴满了乱七八糟的小广告，小区里的绿化带杂草丛生，草坪已被践踏得不成样子，有的住户居然在草坪上“开荒”，种起了蔬菜。住户罗先生说，他们多次找居委会，反映给街道办，最后每户每月出10元雇两名保洁人员来打扫，勉强维持了小区里的卫生。但小区里的绿化、安全仍然没人负责。居民李大妈也插话说，“没了物业，人、车都随便进出小区，很没安全感，前不久还有住户遭窃。”
记者从厦门市城市建设与管理局相关负责人处获悉，截至目前全市物业管理面积约5500多万平方米，物业管理覆盖率约60%，且一些新增的工业厂房也纳入物业管理市场，所以物业管理覆盖率的比例一直在增高。谈到“问题”小区，这位负责人解释，这主要是一些早期开发的小区及单位自建房。他认为小区物业化，业主要有消费观念。一些小区的业主在这方面未达成共识，在交钱的问题上，总出现意见不一致或不积极参与的情况，导致一些明明具备物业管理条件的小区至今处于无人管理状态，而有些开始有配备物业管理的小区，也因在确定物业服务的标准上产生严重分歧，导致物业公司退出。
建议成立业委会实现业主自治
代表委员支招＞＞＞
昨日，本报记者将这个读者反映比较集中的问题带到人民会堂，将它反映给正在参加本届厦门两会代表委员。这个问题引起了他们的高度重视。市人大代表、市人大城市建设环境资源委员会主任委员边经卫认为，对于小区物业管理出现“真空”的问题，解决途径是成立业主委员会，实现业主自治。对一些没有物业公司进驻的开放式小区，他建议业主委员会可根据责任区合理划分出相对封闭的区域，请物业公司入驻管理。对于一幢幢相对独立的单位宿舍楼，要通过业主委员会商议，如建立门卫房，雇请门卫，把好防盗第一关，雇佣相对固定的清洁工，把好楼道的卫生关。在解决过程中，业主委员必须发挥积极作用，才能促进事态往好的方向发展。他还透露，我市今年将重新修订《住宅区物业管理条例》。
市政协常委、市政协经济城建委员会主任陈心田说，去年相关部门组织政协委员就无物业管理的小区进行了视察，令他感触很深，物业管理是创建文明城市的基本载体。要抓好城市的文明建设，社区就一定要落实好物业管理工作。他说目前市场已进入规范的态势，但一些城乡接合部、老城区等没有物业管理的小区仍存在，他认为解决的关键是政府应加大重视力度，将这一问题列入政府日常工作事务中，区、街道包括开发商主体也应关注重视，一起联手解决这一问题。而解决小区无物业管理问题是提高居住水平的有效办法，一些早年建设的小区没有物业管理有其客观上遗留的历史问题，而如今区、街道等应该创造条件，协助没有成立业主委员会的社区尽快成立业主委员会，由业主委员会选聘物业公司进行管理。
